Luckycoin Casino

PL Logowanie Dołącz teraz

Bez blokady wypłaty

Luckycoin Casino: Przed weryfikacją wypłata czeka, po niej idzie bez zwłoki

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cały proces zajmuje zwykle do 48 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Zanim wyślesz dokumenty

Jak wygląda weryfikacja w skrócie?

Po przeczytaniu tej tabeli będziesz wiedzieć, kto sprawdza, kiedy i gdzie pisać.

Kto weryfikuje

Luckycoin Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/337/2020

Czas sprawdzania

48 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Załatw to za pierwszym razem

Zajrzyj do dokumentów

Wejdź w zakładkę dokumentów w swoim profilu, zanim zamówisz wypłatę. Sprawdź, jaki format pliku przyjmuje serwis, i przygotuj komplet zdjęć.

Zdjęcie bez odblasków

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w świetle dziennym, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery krawędzie muszą być widoczne w kadrze.

Adres zgodny z profilem

Dołącz dokument z adresem, na przykład rachunek za media, wystawiony na to samo nazwisko. Dane muszą się zgadzać z tymi z profilu, inaczej prośba wróci do poprawy.

Spokojne 48 godzin

Teraz czekasz na decyzję, zwykle do 48 godzin. Jeśli w tym czasie nic się nie zmieni, napisz na [email protected] z numerem swojego konta.

Zestaw dokumentów

Dokumenty, które sprawdzamy, i to, co potwierdzają

Prosimy tylko o to, co wynika z naszej licencji, i nic ponad to, czego naprawdę potrzebujemy.

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Cztery krawędzie, dane czytelne, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Miejsce zamieszkania

Imię i nazwisko oraz adres widoczne w całości

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Źródło wpłat

Widoczny właściciel portfela i numer konta

Selfie z dowodem osobistym

Że dokument należy do Ciebie

Wyraźna twarz obok dokumentu, bez filtrów

Skąd pieniądze

Spokojna rozmowa o źródle pieniędzy

Zezwolenie Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy obowiązek każdego licencjonowanego kasyna, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Dostajesz jasne pytanie i czas na spokojną odpowiedź.

Przy takim sprawdzeniu prosimy zwykle o jeden z poniższych dokumentów.

wyciąg potwierdzający wynagrodzenie
zaświadczenie o zatrudnieniu
wyciąg z rachunku bankowego
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy
potwierdzenie otrzymanego spadku

Wiesz, czego oczekiwać

Zanim wypłata ruszy

Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy tożsamość i adres, bo licencja wymaga tego najpóźniej w tym momencie. Prosimy o dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Wiek potwierdzony raz

Gdy w profilu pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument ze zdjęciem. Wystarczy czytelny skan dowodu osobistego, a potwierdzenie zajmuje do 48 godzin.

Zgłoś nową metodę

Nowa metoda płatności to nowa trasa pieniędzy, dlatego prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego albo dowód osobisty. Chcemy mieć pewność, że konto należy do Ciebie.

Przed wysłaniem plik jest chroniony, po nim widzi go tylko zespół

Przed wysyłką i po niej. Twoje skany szyfruje 128-bit SSL jeszcze w drodze do nas, więc nikt postronny ich nie odczyta. Połączenie z formularzem jest zabezpieczone dokładnie tak samo jak strona logowania.

Kto widzi Twój dowód? Dokumenty ogląda wyłącznie zespół weryfikacji Luckycoin Casino, a nie konsultanci czatu czy inne działy. Pytania o status sprawy kierujesz na [email protected], gdzie odpowiada ta sama grupa.

Do kontroli, nie do reklam. Skany służą jedynie tym sprawdzeniom, których wymaga licencja Malta Gaming Authority. Nie trafiają do marketingu ani do ofert bonusowych, nie są też nikomu odsprzedawane.

Cztery częste powody

Popraw dokument i wyślij go jeszcze raz

Ten blok oszczędza Ci drugiej rundy wysyłki, bo pokazuje, co poprawić od razu.

Gdy rachunek jest stary

Potwierdzenie adresu traci ważność, gdy minęło zbyt wiele czasu od jego wystawienia, dlatego prosimy o świeższy dokument z Twoim nazwiskiem. Pobierz nowy rachunek z ostatnich tygodni; Sprawdź, czy widać pełne imię i adres

Ostre zamiast rozmazanego

Zdjęcie rozmazane lub przycięte na krawędzi nie pozwala nam odczytać danych, więc dokument wraca bez rozpatrzenia. Zrób zdjęcie w dzień przy równym świetle; Ułóż dokument płasko i obejmij całą kartę

Dowód po terminie?

Dowód po dacie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego nie możemy go przyjąć do sprawdzenia. Poproś o nowy dowód w urzędzie; Wyślij skan obu stron nowego dokumentu

Edycja zamiast oryginału?

Plik po obróbce grafiki wzbudza wątpliwości co do autentyczności, dlatego każdy podretuszowany dokument odrzucamy od razu. Wyślij oryginał bez żadnych zmian; Nie kadruj i nie zakrywaj fragmentów

Gdy czekasz na wypłatę

Twoje pytania przed pierwszym przelewem

01Czemu sprawdzacie, skąd pochodzą moje pieniądze?+

Pytanie o źródło środków to rutynowy wymóg licencji, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, że wpłaty pochodzą z legalnego źródła, i sprawdza to u każdego gracza w podobnej sytuacji. Odpowiadasz spokojnie, a zespół weryfikacji prowadzi Cię dalej.

02Kiedy najpóźniej muszę przejść tę weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez sprawdzenia konto nie wypłaci środków. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Gdy dostaniesz taką prośbę, zajmij się nią od razu, żeby później nic nie czekało.

03Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Luckycoin Casino?+

Zespół weryfikacji potrzebuje na ogół do 48 godzin od kompletu dokumentów. Wysyłka w jednej wiadomości i czytelne zdjęcia skracają ten czas. Gdy pliki są niewyraźne, sprawdzenie trwa dłużej, bo trzeba o nie dopytać.

04Czy będę musiał wysyłać dokumenty ponownie przy kolejnych wypłatach?+

Nie, raz potwierdzona tożsamość zwykle wystarcza na kolejne wypłaty. Kasyno może jednak poprosić o świeże potwierdzenie adresu, jeśli dane się zmienią albo minie sporo czasu. Wtedy napisze do Ciebie z konkretną prośbą, a nie ogólnym monitem.

05Kto sprawuje nadzór nad tym kasynem i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Luckycoin Casino Ltd. z siedzibą na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/337/2020, więc zasady weryfikacji wynikają wprost z warunków tej licencji. Pytania o dokumenty kierujesz na adres [email protected].